Assistance

ShowroomOS est développé et exploité par TBON GmbH. Pour toute question sur l’app iPad ou l’admin, écrivez à hello@tbon.ch. Nous répondons les jours ouvrables suisses.

Ce qu’il faut indiquer

Votre entreprise et le salon ou le showroom.
Le nom de l’iPad tel qu’il apparaît dans l’admin, par exemple LUXI-IPAD-01.
Ce que vous attendiez et ce qui s’est passé, si possible avec une photo de l’écran.

Avant d’écrire

Code d’association expiré. Le code affiché sur l’iPad est valable dix minutes, puis un nouveau apparaît tout seul. Saisissez le nouveau dans l’admin sous Device → «Accoppia iPad» (l’admin est en italien).
Contenu pas à jour. Publiez à nouveau le paquet dans l’admin, puis ouvrez le panneau du personnel sur l’iPad et touchez «Cerca aggiornamenti».
Panneau du personnel. Appuyez cinq secondes en haut à droite du kiosque, sous la barre des langues, puis saisissez le PIN de l’événement.
Pas de réseau au salon. Le kiosque continue de fonctionner hors ligne. Les leads restent sur l’iPad et sont envoyés dès qu’il est de nouveau en ligne.

Données des visiteurs

Les leads saisis sur l’iPad appartiennent à la marque qui expose les véhicules. Pour accéder à vos données ou les supprimer, contactez cette marque ou écrivez à hello@tbon.ch : nous transmettrons la demande. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.